Conditions générales de vente
La Plume du Cap
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les modalités de réservation et de séjour au sein de La Plume du Cap, résidence de villas située au Cap-Ferret.
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
1. Identification de l’établissement
La Plume du Cap
1, rue des Goélands, 33970 Lège-Cap-Ferret
Email : contact@laplumeducap.com
Téléphone : (+33)2 026 202 73
2. Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toute réservation effectuée directement auprès de La Plume du Cap, via le site internet https://laplumeducap.com, par téléphone ou par e-mail. Elles prévalent sur toute autre version ou document contradictoire.
3. Réservation
La réservation devient ferme et définitive après :
Validation de la demande par La Plume du Cap
Acceptation des présentes CGV
Paiement d’un acompte ou de la totalité du séjour selon les conditions précisées lors de la réservation
La Plume du Cap se réserve le droit de refuser toute réservation en cas de non-paiement ou de litige antérieur.
4. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Ils comprennent la mise à disposition de la villa pour la durée du séjour ainsi que les prestations incluses précisées lors de la réservation. Les services optionnels (conciergerie, soins, prestations personnalisées, etc.) font l’objet d’une facturation complémentaire. La Plume du Cap se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif sur les réservations confirmées.
5. Modalités de paiement
Les modalités de paiement sont précisées lors de la réservation.
Sauf mention contraire :
Un acompte est exigé à la réservation
Le solde est à régler avant l’arrivée ou à l’arrivée sur place
Les moyens de paiement acceptés sont précisés par La Plume du Cap.
6. Conditions d’annulation
Annulation par le client
Toute annulation doit être notifiée par écrit (e-mail).
Sauf conditions particulières précisées lors de la réservation :
Annulation plus de 30 jours avant l’arrivée : acompte conservé
Annulation entre 30 et 7 jours avant l’arrivée : 50 % du montant total du séjour dû
Annulation moins de 7 jours avant l’arrivée ou non-présentation : 100 % du séjour dû
Les services réservés et prestations optionnelles peuvent faire l’objet de conditions spécifiques.
Annulation par La Plume du Cap
En cas de force majeure ou d’événement indépendant de sa volonté, La Plume du Cap se réserve le droit d’annuler la réservation.
Les sommes versées seront alors intégralement remboursées, sans indemnité complémentaire.
7. Modification du séjour
Toute demande de modification (dates, durée, villa, nombre de personnes) est soumise à disponibilité et doit être validée par La Plume du Cap. Aucune modification ne peut être garantie après confirmation de la réservation.
8. Arrivée et départ
Sauf indication contraire :
Arrivée : à partir de 16h00
Départ : jusqu’à 10h00
Toute arrivée tardive ou départ anticipé ne donne lieu à aucun remboursement.
9. Dépôt de garantie
Un dépôt de garantie peut être demandé à l’arrivée afin de couvrir d’éventuels dommages ou manquements constatés lors du séjour. Il sera restitué après l’état des lieux, sous réserve d’aucune dégradation.
10. Utilisation des lieux
Le client s’engage à utiliser la villa et ses équipements avec soin et à respecter la tranquillité des lieux. Toute dégradation, nuisance ou comportement contraire au règlement intérieur pourra entraîner l’interruption du séjour sans indemnité.
11. Animaux
Les conditions d’accueil des animaux de compagnie sont précisées lors de la réservation.
La Plume du Cap se réserve le droit de refuser certains animaux selon les conditions définies.
12. Responsabilité
La Plume du Cap ne saurait être tenue responsable :
Des objets personnels oubliés ou volés
Des interruptions de services indépendantes de sa volonté
Des dommages causés par un usage non conforme des installations
Le client est responsable de ses effets personnels et de son assurance personnelle.
13. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des réservations sont traitées conformément à la réglementation en vigueur. Les modalités de traitement sont détaillées dans la page Politique de confidentialité du site.
14. Force majeure
La Plume du Cap ne pourra être tenue responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure (intempéries, pandémie, décision administrative, etc.).
15. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
